Política de Privacidade
1. Quais dados coletamos
Na triagem, coletamos apenas o necessário para retornar o contato e organizar o atendimento:
- Nome e telefone com WhatsApp.
- Respostas sobre o débito: tipo de pessoa, tributo, ente credor, existência de processo, comunicações recebidas, situação do débito, regime tributário e preferências de reunião.
- Dados técnicos de origem da visita, como página de entrada e parâmetros de campanha (por exemplo, utm_source e gclid).
Não solicitamos CPF, CNPJ, número de processo ou documentos nesta etapa. Pedimos que você não os inclua nos campos de texto livre.
2. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Retornar o contato e organizar a reunião solicitada | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Registrar o aceite deste aviso e prevenir envios abusivos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável (art. 7º, II) |
| Medir o desempenho da página e de anúncios por cookies opcionais | Consentimento (art. 7º, I), coletado no aviso de cookies |
3. Com quem compartilhamos
Os dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais. Eles são tratados por fornecedores que atuam como operadores, apenas para as finalidades acima:
- [Hospedagem do site, por exemplo: Vercel/Netlify]
- [Plataforma de automação, por exemplo: n8n, com servidor em ...]
- [Banco de dados, por exemplo: Supabase]
- [Provedor de WhatsApp Business]
- [Agenda, por exemplo: Google Calendar]
- Google Analytics e Google Ads, somente se você aceitar os cookies de medição.
- Meta (Facebook e Instagram), por meio do Meta Pixel, somente se você aceitar os cookies de medição.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa o disposto nos arts. 33 a 36 da LGPD.
4. Cookies
O site funciona sem cookies opcionais. Cookies de medição do Google e da Meta (Facebook/Instagram) só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé.
5. Por quanto tempo guardamos
[DEFINA OS PRAZOS. Sugestão a validar: triagens que não resultarem em atendimento são excluídas ou anonimizadas em até 12 meses; dados de clientes seguem os prazos de guarda profissionais e legais aplicáveis.]
6. Seus direitos
Você pode solicitar, a qualquer momento, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e portabilidade, nos termos do art. 18 da LGPD. Basta escrever para [EMAIL]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada, acesso restrito por autenticação e registro das operações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver um incidente relevante, os titulares e a ANPD serão comunicados conforme a lei.
8. Sigilo profissional
As informações compartilhadas no contexto do atendimento jurídico também estão protegidas pelo sigilo profissional previsto no Estatuto da Advocacia e no Código de Ética e Disciplina da OAB.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da versão vigente aparece no topo desta página.